Le Centre d’opération à distance fournit de nombreuses informations et des conseils proactifs lors du transport de marchandises sensibles à la température. En utilisant un algorithme de pointe, le COD peut prédire les pannes potentielles avant qu’elles ne se produisent, avec une surveillance à distance 24/7 et une réponse guidée.
Les alarmes des unités de réfrigération de transport peuvent indiquer un large éventail de problèmes ; certains peuvent attendre, tandis que d’autres exigent une action immédiate. Le centre d’opération à distance de Thermo King est une approche intégrée qui utilise une technologie de pointe combinée à notre équipe spécialisée pour identifier les alarmes, les prioriser et mettre en œuvre un plan d’action.
La technologie de la chaîne du froid comme le Centre d’opération à distance contribue à améliorer la durabilité en aidant à réduire la détérioration des aliments pendant le transport. Notre réseau proactif de surveillance en temps réel guide les gestionnaires de flotte et les conducteurs à travers les problèmes à résoudre. Les problèmes critiques sont rapidement résolus pour minimiser les temps d’arrêt, améliorer l’efficacité opérationnelle et éviter les pertes de cargaisons et de revenus.
Le Centre d’opération à distance utilise la plateforme TracKing® ConnectedSuite™ gérée et exploitée par les professionnels en température contrôlée de Thermo King.
Communication bidirectionnelle et notifications améliorées avec l’équipe COD qui identifie les alarmes
Réponse suivant les meilleures pratiques documentée dans une base de données.
Diagnostic à distance coordonnant la mesure corrective jusqu’à la résolution.
Smart Routing qui identifie le problème et dirige le conducteur vers le concessionnaire/la succursale la plus proche qui a le temps, les pièces et les techniciens certifiés Thermo King pour effectuer le travail.
Rapports hebdomadaires/mensuels sur la flotte qui suivent les événements et utilisent les données pour optimiser les opérations de la flotte.
ONotre algorithme révolutionnaire peut prédire la plupart des pannes d’unité de réfrigération les plus courantes des jours ou des semaines avant qu’elles ne surviennent. Les réparations et l’entretien peuvent être planifiés et exécutés avant le prochain chargement de cargaison.
Les algorithmes peuvent détecter :
Optimisez le retour sur investissement de votre équipement à température contrôlée actuel. Utilisez l’algorithme prédictif du centre d’opération à distance pour aider à atténuer les risques associés au maintien des unités de réfrigération plus vieilles sur la route. Les notifications avancées fournissent le délai d’exécution et les diagnostics nécessaires pour réparer les unités de manière proactive, plutôt que de les retirer. Les temps d’arrêt imprévus et les services d’urgence peuvent être pratiquement éliminés pendant que vous prévoyez d’installer progressivement de nouvelles unités.
Avec TracKing® ConnectedSuite™ en place, notre technologie de connectivité vous donne accès aux fonctionnalités sophistiquées du COD. Des données précises offrent des informations précieuses sur les schémas d’utilisation de l’équipement et surveillent la fréquence et la nature des problèmes qui se sont produits au cours d’une période donnée. Avec de précieuses données à portée de main, vous pouvez identifier les tendances qui peuvent optimiser votre flotte d’équipements à température contrôlée et assurer que votre entreprise reste compétitive.